Conférence : la gestion d’un client difficile, mécontent
- 1 Heures
- Agents immobiliers Professionnels titulaires de la carte T, G ou S
- Attestation de formation continue ALUR éligible pour renouvellement carte professionnelle
- 19 Euros
Informations complémentaires
- Accès illimité à votre formation 100% en ligne
- À réaliser à votre rythme
- Assistance 7j/7j
- 100% de réussite
Descriptif de la formation :
Cette conférence d’une heure traite du thème : savoir gérer des clients difficiles et, ou exigeants.
Notre conférencier, Stéphane, est spécialiste de la stratégie commerciale et de la relation client.
Profitez de vos obligations de renouvellement de carte pour parfaire vos connaissances avec cette formation immobilière.
Gérer des clients difficiles et, ou exigeants en immobilier est important, car ces clients représentent souvent un défi pour le professionnel. En effet, ils peuvent exiger des services de qualité supérieure et nécessiter des négociations supplémentaires pour trouver des solutions.
De plus, ces clients peuvent être un bon baromètre pour évaluer la qualité et le niveau de service d’un professionnel, et peuvent ainsi aider à améliorer les performances dans l’immobilier.
Enfin, la gestion efficace des clients difficiles et/ou exigeants peut contribuer à améliorer la réputation et la crédibilité d’un professionnel et à leur permettre de conserver des clients satisfaits.
Nos indicateurs de performance sur cette formation
99,9%
Temps de réponse au chat durant les horaires d’ouverture
100%
Temps de réponse aux questions
technico-juridiques
100%
Temps de réponse
au chat hors
horaire d’ouverture
100%
Temps de délivrance des documents de fin de formation
100%
Temps de réponse aux questions
techniques
Tarif à l'heure : 19 euros
Notre équipe pédagogique
Vos intervenants sont joignables au cours de votre formation
Gaël
Formateur
Master en droit
Alisson
Formatrice
BTS Marketing
Marie
Formatrice
BTS Marketing
Julien
Référent pédagogique
Master en Droit
Depuis notre plateforme en ligne ludique et professionnelle, adaptez votre parcours d’apprentissage à votre emploi du temps et vos obligations.
Notre formation gestion d’un client difficile, mécontent s’articule autour de 3 objectifs :
- Savoir ce qu’est un client exigeant
- Maîtriser le comportement avec un client difficile
- Les moyens de convaincre un client exigeant
Votre tuteur pédagogique gestion d’un client difficile, mécontent : Julien TABORE (master en droit privé – administration des affaires – droit international et européen et formateur senior).
Vivez la formation en ligne, accessible à tous par le biais d’un apprentissage dynamique et sur-mesure.
Disposez d’un accès illimité, 24h/24 et 7j/7 à :
- Votre espace personnel. Évoluez à votre rythme, sans frais de déplacement. La plateforme est accessible sur internet sur smartphone, tablette et ordinateur.
- Nos dossiers thématiques, cours théoriques, fiches à télécharger et études de cas sont construits en s’appuyant sur l’actualité du secteur immobilier.
- La plateforme vidéo donne accès aux cours interactifs pour un apprentissage qualitatif dispensé par nos formateurs experts en immobilier.
Nos assistants pédagogiques sont disponibles pour vous répondre durant votre apprentissage, depuis votre espace personnel sur le chat, par mail et par téléphone 7J/7 de 9h à 19h.
Votre examen final (QCM) est disponible après 1 heure de formation.
À l’issue de cette validation des acquis, une attestation de formation Loi ALUR – gestion d’un client difficile, mécontent, vous sera délivrée.
