Conférence sur l’écoute active
- 1 Heures
- Agents immobiliers Professionnels titulaires de la carte T, G ou S
- Attestation de formation continue ALUR éligible pour renouvellement carte professionnelle
- 19 Euros
Informations complémentaires
- Accès illimité à votre formation 100% en ligne
- À réaliser à votre rythme
- Assistance 7j/7j
- 100% de réussite
Descriptif de la formation :
Cette conférence d’une heure traite du thème l’écoute active : mieux écouter ses clients pour conclure plus facilement. Notre conférencier, Stéphane, est spécialiste de la stratégie commerciale et de la relation client.
Profitez de vos obligations de renouvellement de carte pour parfaire vos connaissances avec cette formation immobilière.
L’écoute active est une technique de communication qui permet de mieux comprendre et satisfaire les besoins des clients en écoutant attentivement ce qu’ils ont à dire. Elle consiste à écouter activement et à reformuler ce que le client a dit afin de s’assurer que l’on a bien compris ce qu’il a voulu dire.
Cette méthode permet de développer la confiance et le respect entre le client et le vendeur et d’améliorer la qualité de la communication. Elle est également très utile pour mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes et pour conclure plus facilement des ventes.
Voici le déroulé de la conférence d’une heure – L’écoute active : mieux écouter ses clients pour conclure plus facilement
Qu’est-ce que l’écoute active ?
Pourquoi est-il essentiel de laisser ses clients s’exprimer ?
Techniques concrètes d’écoute active
La dimension émotionnelle de la vente : qu’est-ce que je vends à mon client ? Une maison ou une promesse d’une expérience de vie très positive ?
Écouter derrière les mots
Nos indicateurs de performance sur cette formation
99,9%
Temps de réponse au chat durant les horaires d’ouverture
100%
Temps de réponse aux questions
technico-juridiques
100%
Temps de réponse
au chat hors
horaire d’ouverture
100%
Temps de délivrance des documents de fin de formation
100%
Temps de réponse aux questions
techniques
Tarif à l'heure : 19 euros
Notre équipe pédagogique
Vos intervenants sont joignables au cours de votre formation
Gaël
Formateur
Master en droit
Alisson
Formatrice
BTS Marketing
Marie
Formatrice
BTS Marketing
Julien
Référent pédagogique
Master en Droit
Depuis notre plateforme en ligne ludique et professionnelle, adaptez votre parcours d’apprentissage à votre emploi du temps et vos obligations.
Notre formation Écoute active s’articule autour de 3 objectifs :
- Savoir ce qu’est l’écoute active
- Connaître les techniques d’écoute active
- Comprendre la dimension émotionnelle de la vente
Votre tuteur pédagogique conférence sur l’écoute active : Julien TABORE (master en droit privé – administration des affaires – droit international et européen et formateur senior).
Vivez la formation en ligne, accessible à tous par le biais d’un apprentissage dynamique et sur-mesure.
Disposez d’un accès illimité, 24h/24 et 7j/7 à :
- Votre espace personnel. Évoluez à votre rythme, sans frais de déplacement. La plateforme est accessible sur internet sur smartphone, tablette et ordinateur.
- Nos dossiers thématiques, cours théoriques, fiches à télécharger et études de cas sont construits en s’appuyant sur l’actualité du secteur immobilier.
- La plateforme vidéo maformationimmo.fr, donne accès aux cours interactifs pour un apprentissage qualitatif dispensé par nos formateurs experts en immobilier.
Nos assistants pédagogiques sont disponibles pour vous répondre durant votre apprentissage, depuis votre espace personnel sur le chat, par mail et par téléphone 7J/7 de 9h à 19h.
Votre examen final (QCM) est disponible après 1 heure de formation.
À l’issue de cette validation des acquis, une attestation de formation Loi ALUR – conférence sur l’écoute active, vous sera délivrée.
